Mediation im Unternehmen
Ziele
- Die Möglichkeiten und Grenzen der Mediation kennen lernen.
- Die Bedeutung der Haltung des Mediators für den Mediationsprozess verstehen.
- Die verschiedenen Etappen einer Mediation verstehen.
- Für die Mediation nützliche Kommunikationstechniken einüben.
- Die Art, wie wir anderen zuhören, analysieren, und unsere Fähigkeit, zuzuhören, verbessern.
- Heikle Situationen entschärfen und Blockaden überwinden lernen.
- Effizient verhandeln.
- Erfahrungen aus bereits bestehenden Mediations-Strukturen vermitteln.
Inhalt
- Analyse der verschiedenen Phasen einer Mediation.
- Helfen und aktiv zuhören lernen.
- Aufbau von Beziehungen, welche auf gegenseitigem Respekt und Zusammenarbeit basieren.
- Die verschiedenen Etappen einer Verhandlung erkennen und respektieren.
- Heikle Situationen angehen.
- Von Erfahrungen aus der Mediation in anderen privaten oder staatlichen Institutionen profitieren.
Methoden
- Diskussionen zu Beispielen der Teilnehmer und gemeinsame Lösungssuche.
- Inputs der Seminarleiter/leiterin.
- Präsentation einfacher und praktischer Kommunikationsmethoden.
- Kursunterlagen.