Seilerstrasse 8
CH-3011 Bern

Tél. : +41 (0)31 302 67 00
Fax : +41 (0)31 302 67 02

Hans Rohrer
Regionalleiter Bern-Mittelland

Elisabethenstrasse 43
8004 Zürich
Tél. : +41 (0) 43 243 92 80
Fax : +41 (0) 43 243 91 52

Christoph Bertschinger
Regionalleiter Zürich-Ostschweiz

Business Center
Avenue de la Gare 33
CH – 1001 Lausanne

Tél. : +41(0) 21 349 28 99
Fax : +41(0) 21 349 28 94

Angelo Vicario
Verantwortlich für den französisch- und italienisch-sprachigen Markt

World Trade Center Geneva
WTC II
29, Route de Pré-Bois
CP 856
1215 Genf 15

Tel. : +41 (0)22 929 57 74
Fax : +41 (0)22 929 57 75

Jacqueline Chorand
Verantwortlich für das Büro Genf

World TradeCenter
6982 Agno-Lugano

Tél. : +41 (0)91 610 21 22
Fax : +41 (0)91 610 21 23

Andreana Bernasconi Lolli
Verantwortliche für das Büro Lugano

HR Swiss Kongress

ist mit Eduqua, dem Schweizerisches Qualitätslabel für Weiterbildungsinstitutionen, zertifiziert.

Mediation im Unternehmen

Ziele

Die Möglichkeiten und Grenzen der Mediation kennen lernen.
Die Bedeutung der Haltung des Mediators für den Mediationsprozess verstehen.
Die verschiedenen Etappen einer Mediation verstehen.
Für die Mediation nützliche Kommunikationstechniken einüben.
Die Art, wie wir anderen zuhören, analysieren, und unsere Fähigkeit, zuzuhören, verbessern.
Heikle Situationen entschärfen und Blockaden überwinden lernen.
Effizient verhandeln.
Erfahrungen aus bereits bestehenden Mediations-Strukturen vermitteln.

Analyse der verschiedenen Phasen einer Mediation.
Helfen und aktiv zuhören lernen.
Aufbau von Beziehungen, welche auf gegenseitigem Respekt und Zusammenarbeit basieren.
Die verschiedenen Etappen einer Verhandlung erkennen und respektieren.
Heikle Situationen angehen.
Von Erfahrungen aus der Mediation in anderen privaten oder staatlichen Institutionen profitieren.

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung