Vicario consulting SA

La dimension humaine de l'entreprise F|E|I

Vicario Seilerstrasse 8 Bern

Seilerstrasse 8
CH-3011 Bern

Tél. : +41 (0)31 302 67 00
Fax : +41 (0)31 302 67 02

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Hans Rohrer
Regionalleiter Bern-Mittelland

Vicario Zürich

Elisabethenstrasse 43
8004 Zürich
Tél. : +41 (0) 43 243 92 80
Fax : +41 (0) 43 243 91 52

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Christoph Bertschinger
Regionalleiter Zürich-Ostschweiz

Lausanne

Business Center
Avenue de la Gare 33
CH – 1001 Lausanne

Tél. : +41(0) 21 349 28 99
Fax : +41(0) 21 349 28 94

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Angelo Vicario
Verantwortlich für den französisch- und italienisch-sprachigen Markt

Genf

World Trade Center Geneva
WTC II
29, Route de Pré-Bois
CP 856
1215 Genf 15

Tel. : +41 (0)22 929 57 74
Fax : +41 (0)22 929 57 75

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Jacqueline Chorand
Verantwortlich für das Büro Genf

 Lugano

World TradeCenter
6982 Agno-Lugano

Tél. : +41 (0)91 610 21 22
Fax : +41 (0)91 610 21 23

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Andreana Bernasconi Lolli
Verantwortliche für das Büro Lugano

 

10 Jahren

Vicario Consulting SA

ist mit Eduqua, dem Schweizerisches Qualitätslabel für Weiterbildungsinstitutionen, zertifiziert.

EduQua

Ausbildung interner Mediatoren

Ziele

  • Die Möglichkeiten und Grenzen der Mediation kennen lernen.
  • Die Bedeutung der Haltung des Mediators für den Mediationsprozess verstehen.
  • Die verschiedenen Etappen einer Mediation beherrschen
  • Effizient verhandeln können.

Inhalt

  • Die Haltung des Mediators
  • Die Etappen einer Mediation
  • Die Regeln der Mediation
  • Nützliche Kommunikations-Techniken
  • Heikle Situationen und Blockaden
  • Gefühle in der Mediation

Methoden

  • Theoretische Inputs
  • Rollen-Situationen
  • Haltungs-Analyse
  • Techniken einüben
  • Filme analysieren

 

Ausbildung interner Auditoren

Ziel

  • Rolle und Aufgaben des internen Auditors verstehen
  • Ablauf und Techniken kennen
  • Mit seinen und den Gefühlen anderer umgehen können
  • Sich in heiklen Gesprächssituationen sicherer fühlen

Inhalt

  • Auftrag und Sinn des Audits
  • Verantwortlichkeiten und Spielregeln
  • Die nötigen Informationen erhalten
  • Information strukturieren und analysieren
  • Den Report schreiben
  • Vertrauen schaffen
  • Objektivität wahren
  • Interview-Techniken
  • Heikle Situationen bewältigen

Methoden

  • Theoretische Inputs
  • Austausch
  • Fall-Analysen
  • Rollen-Situationen
  • Techniken einüben

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung

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