Supervision interner Mediatoren
Ziel
Sicherstellen der Qualität der Arbeit des Mediatoren-Teams
Inhalt
- Die Rolle der Mediatoren von jener des Anwaltes, des Sozialarbeiters, des Beraters und der Führungskraft abgrenzen.
- Die Beziehung zur Hierarchie klären, Vertraulichkeit des Verfahrens sicherstellen.
- Die internen Mediatoren zu regelmässigem Austausch mit anderen Mediatoren motivieren.
- Weiterbildung und Vermittlung neuer Erkenntnisse und Tendenzen sicherstellen.
Methoden
- Regelmässige Treffen mit Mediatoren-Gruppen
- Analyse problematischer Situationen
- Vermittlung von Know how.
Supervision interner Auditoren
Sicherstellen der Qualität der Arbeit der internen Auditoren.
Inhalt
- Die Rolle der Auditors klären
- Distanz zum Fall schaffen
- Objektivität sicherstellen
- Weiterbildung und Vermittlung neuer Erkenntnisse und Tendenzen sicherstellen.
Methoden
- Treffen auf Abruf mit den internen Auditoren
- Analyse problematischer Situationen
- Vermittlung von Know how.